En följdfråga ställer vi till dig via Mina sidor om vi behöver mer information om ditt specifika ärende efter att du redan svarat på alla standardfrågor när du startar ärendet.

Du får då ett mejl från oss om att vi har en fråga till dig och du besvarar den i Mina sidor. Logga in med ditt BankID så hittar du ärendet med följdfrågor. Du behöver inte starta ett nytt ärende.

Om du behöver hjälp att förstå en specifik fråga är du välkommen att kontakta oss. Du hittar vår kontaktinformation här.